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자주하는 질문

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부득이하게 아이디를 변경해야 할 경우 아래의 고객지원 메일로 ‘수강생 이름, 휴대폰번호 끝자리 4개, 현재 아이디, 변경할 아이디’를 기입하여 신청해 주시기 바랍니다.


※ 문의 경로: 본 사이트(sapedu.co.kr) 로그인 > 고객센터 > [ 1:1문의 ]

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회원탈퇴 후 다시 재가입이 가능한가요?

재가입은 가능합니다. 단, 사용하셨던 아이디는 재사용이 불가합니다.

[한국어 인강] 수강완료 후 반복해서 들을 수 있나요?

SAP 러닝 구독 서비스의 경우 해당 제품의 구독기간 내 반복학습 하실 수 있습니다.

인강의 경우 해당 제품의 수강기간이 내 반복학습 하실 수 있습니다.


이에, 신청하신 제품은, 정해진 기간 내 복습해 주시길 바랍니다.


※SAP 러닝 구독 서비스(SAP Learning Hub) 관련 활용 정보는 수강신청 접수 완료 후 해당 수강생에게 안내되는 메일을 참고해 주세요.

수강기간 연장은 가능한가요?

수강기간은 시스템 상 정해진 기간대로 진행됩니다.

이에 수강기간의 변경, 연장은 지원되지 않습니다.

정해진 기간 내 학습하시길 바랍니다.

수강을 잠시 중지 할 수 있나요?

SAP 러닝 구독 서비스의 경우 수강 기간을 변경, 연장 지원되지 않습니다. 


인강의 경우 수강 중 불가피한 사유로 인하여 수강을 특정 기간 동안 진행할 수 없는 경우 최대 30일 이내 1회 수강을 중지 할 수 있도록 지원해 드립니다.


따라서 수강 신청시 수강 기간을 충분히 고려하여 아래의 고객지원 메일로 ‘수강생 이름, 아이디, 휴대폰번호 끝자리 4개, 수강정지 요청, 수강과정, 희망하는 수강 시작일‘을 기입하여 신청해 주시기 바랍니다.


※ 문의 경로: 본 사이트(sapedu.co.kr) 로그인 > 고객센터 > [ 1:1문의 ]

수강 시작일을 변경할 수 있나요?

인강 수강 시작일은 본 사이트에서 수강신청 후 수강료 결제가 되는 즉시 시작됩니다.

수강료 결제 후 수강 시작일을 다른 날로 하시기 원하는 경우 

수강 신청 후 아래의 고객센터로 희망하는 수강 시작일을 남겨 주시면 담당자가 답변을 드립니다.(수강신청 후 7일 이내 접수, 최대 30일 연기가능)

 

러닝 구독 서비스의 수강 시작일은 결제일 기준 7일 이후 진행으로 접수 처리합니다. (등록 후 변경 불가)


※ 문의 경로: 본 사이트(sapedu.co.kr) 로그인 > 고객센터 > [ 1:1문의 ]

화면에 기기초과사용이라고 뜹니다

본 교육센터에서는 콜러스 플레이어를 지원하고 있으며 기본값으로는 3대까지의 기기사용이 적용되어 있습니다.

기기초과사용이라고 뜰 경우, 관리자에게 초기화 요청을 해주시기 바랍니다.

교재를 다운받을 수 있나요?

SAP 러닝 구독 서비스의 경우 hard copy(인쇄물 등)의 교재가 제공되지 않습니다.

SAP 러닝 구독 서비스의 경우 온라인 학습교재(eBook)을 활용하실 수 있습니다.


인강의 경우 교재는 hard copy(인쇄물 등)로만 제공되며, soft copy(PDF 등)로는 지원되지 않습니다.

인강 제품의 교재 배송은 수강신청이 완료된 날 익일에 제작 후 택배사로 접수, 운송이 시작됩니다.(회원정보 내 국내 배송지로 진행)


※SAP 러닝 구독 서비스(SAP Learning Hub) 관련 활용 정보는 수강신청 접수 완료 후 해당 수강생에게 안내되는 메일을 참고해 주세요.