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  1. 고객센터
  2. 자주하는 질문

자주하는 질문

교재만 따로 구입할 수 있나요?

인강의 교재만 구매할 수는 없습니다.

인강의 교재는 수강신청 후 수강을 하시는 수강생에게만 발송되는 것으로 별도 판매는 하지 않습니다.

수강 신청 후 교재는 언제 받을 수 있나요?

인강의 경우 학습에 필요한 교재는 수강신청 후 당일(워크데이 기준, 오후 3시 이전)에 회원가입시 입력한 국내 주소지로 발송됩니다.


예상 수령일은 평균 3일에서 최대 7일 이내에 받아보실 수 있습니다. 7일 이후에도 교재를 못 받으셨을 경우 아래의 고객지원 메일로 요청하시면 확인하여 빠른 시간 내에 받으실 수 있도록 지원해 드리겠습니다.


※ 문의 경로: 본 사이트(sapedu.co.kr) 로그인 > 고객센터 > [ 1:1문의 ]


해외에서 수강신청을 하신 경우에는 회원가입시 인강의 교재를 한국 내에 받을 수 있는 주소지로 입력해 주셔야 합니다. 인강의 교재는 해외로 배송하지 않고 국내에만 배송하기 때문에 국내 가족 또는 지인이 받으신 뒤 해외로 보낼 수 있도록 하시면 됩니다.

[한국어 인강] 차시별로 상세 진도율을 확인할 수 있나요

인강의 경우 로그인 후 나의 강의실 [마이페이지] > 해당 과정 [강의실 입장]을 하시면 [강의목차]에서 차시별 학습여부와 학습시간을 확인할 수 있습니다.


※SAP 러닝 구독 서비스(SAP Learning Hub) 관련 활용 정보는 수강신청 접수 완료 후 해당 수강생에게 안내되는 메일을 참고해 주세요.

[한국어 인강] 수료증은 언제, 어디서 받을 수 있나요?

인강의 경우 수료증은 진도율 80% 이상 달성한 시점부터 바로 확인하실 수 있습니다.

인강의 경우 수료증은 수강 기간 종료 후 [마이페이지] > [증명서 발급] 메뉴에서 수강생분이 직접 출력하시면 됩니다.

[!] 수료증의 경우 수강 중인 제품의 인강 진도율이 총 80% 이상 만족해야 '수료증' 버튼이 활성화 됩니다.


※SAP 러닝 구독 서비스(SAP Learning Hub) 관련 활용 정보는 수강신청 접수 완료 후 해당 수강생에게 안내되는 메일을 참고해 주세요.

해외에서도 수강 할 수 있나요?

가능합니다. 

본 사이트의 인강과 SAP 러닝 구독 서비스는 인터넷을 기반으로 서비스 하고 있기 때문에, 인터넷이 지원되는 곳이면 세계 어느곳에서도 수강을 하실 수 있습니다. 다만, 거주하고 계시는 국가의 인터넷 환경에 따라 정상적인 수강시청에 어려움이 있을 수 있습니다.

환불이 가능한가요?

SAP 온라인 교육은 구매 후 취소 및 환불이 불가합니다.

수강신청 시 해당 제품의 상세페이지를 꼼꼼히 살펴보시고 신중한 구매 부탁드립니다.

환불을 취소하고 싶어요. 가능한가요?

환불을 신청하셨다면 고객센터로 확인 요청 부탁드립니다.


※ 문의 경로: 본 사이트(sapedu.co.kr) 로그인 > 고객센터 > [ 1:1문의 ]

[SAP 러닝 구독 서비스] SAP Learning Hub 학습 이력을 확인하고 싶습니다.어디서 볼 수 있나요?

SAP 러닝 구독 서비스(SAP Learning Hub ; SAP 공식 글로벌 디지털 학습 플랫폼)의 학습 이력 확인 절차는 아래와 같습니다.

 

1) SAP Learning Hub 사이트 접속

2) View all

3) Learning History

4) View all

[SAP 러닝 구독 서비스] Learning Journey는 무엇인가요?

Learning journey는 학습 방향을 알려주는 로드맵 가이드입니다.

 

[!] SAP 러닝 구독 서비스(Learning Hub; SAP 공식 글로벌 디지털 학습 플랫폼) 활용을 위한 러닝저니 확인하는 방법에 대한 가이드 영상과 문의처 정보와 자료는, 본 '홈페이지 - [공지사항] - (수강 가이드) SAP S/4HANA 올인원 패키지 수강생 오리엔테이션'에서 신청 패키지에 맞는 공지 내용과 첨부파일을 확인해 주세요.

[SAP 러닝 구독 서비스] 사이트 가입이 필요한가요?

SAP 러닝 구독 서비스(SAP Learning Hub)를 이용하기 위해서는 글로벌 웹샵 회원가입이 필수입니다.

 

당사에서 SAP 온라인 교육 신청 시 한국어 인강 부분을 제외한 서비스는, SAP 공식 글로벌 제품입니다.

이에, 본 로그원코리아 교육센터에 회원가입을 하셨더라도, SAP 러닝 구독 서비스(SAP Learning Hub)를 이용하시려면 회원가입을 진행하셔야 합니다.

 

[참고] SAP 러닝 구독 서비스(SAP Learning Hub) 회원가입 시

-로그원코리아에서는 SAP 공식 글로벌 플랫폼으로, 신청하신 수강생 분의 본 교육센터 회원정보(영문성명 등)를 활용하여 수강 신청 접수 처리를 합니다.

-이에, 진행시에는 수강신청 시점에 본 교육센터 회원정보에 기입하신 정보를 활용하여, SAP 러닝 구독 서비스(SAP Learning Hub)에 회원 등록 하셔야 합니다.

 

-회원등록 방법 : 본 교육센터 [공지사항] 내 신청 모듈 별 '수강생 오리엔테이션' 영상과 첨부 pdf의 'Learning Hub 등록 안내' 부분을 확인하여 진행해 주세요.

-회원등록 시 수강생 고유번호 : 본 교육센터에서 SAP 러닝 구독 서비스(SAP Learning Hub) 시작일 또는 직전에 메일로 수강생 고유번호(PT넘버, Activation Code)를 전달드립니다. 이중 PT넘버는 '수강생 오리엔테이션' 자료에 따라 문자 변경하여 활용하시는 필수 정보입니다. 이중 Activation Code는 해당되는 수강생 분에게만 안내하는 번호이며, 이를 수신 받으신 경우에는 해당 코드 전체를 '수강생 오리엔테이션' 자료에 따라 입력해 주셔야 합니다.

 

[!] Activation code는 한 번만 입력 진행 하시길 바랍니다. 중복 입력 시 시스템 상 수강 진행이 지연될 수 있습니다.