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  1. 고객센터
  2. 자주하는 질문

자주하는 질문

해외에서도 수강 할 수 있나요?

가능합니다. 

본 사이트의 인강과 SAP 러닝 구독 서비스는 인터넷을 기반으로 서비스 하고 있기 때문에, 인터넷이 지원되는 곳이면 세계 어느곳에서도 수강을 하실 수 있습니다. 다만, 거주하고 계시는 국가의 인터넷 환경에 따라 정상적인 수강시청에 어려움이 있을 수 있습니다.

수료증은 언제, 어디서 받을 수 있나요?

인강의 경우 수료증은 진도율 80% 이상 달성한 시점부터 바로 확인하실 수 있습니다.

인강의 경우 수료증은 수강 기간 종료 후 [마이페이지] > [증명서 발급] 메뉴에서 수강생분이 직접 출력하시면 됩니다.

[!] 수료증의 경우 수강 중인 제품의 인강 진도율이 총 80% 이상 만족해야 '수료증' 버튼이 활성화 됩니다.


※SAP 러닝 구독 서비스(SAP Learning Hub) 관련 활용 정보는 수강신청 접수 완료 후 해당 수강생에게 안내되는 메일을 참고해 주세요.

차시별로 상세 진도율을 확인할 수 있나요

인강의 경우 로그인 후 나의 강의실 [마이페이지] > 해당 과정 [강의실 입장]을 하시면 [강의목차]에서 차시별 학습여부와 학습시간을 확인할 수 있습니다.


※SAP 러닝 구독 서비스(SAP Learning Hub) 관련 활용 정보는 수강신청 접수 완료 후 해당 수강생에게 안내되는 메일을 참고해 주세요.

개강이 아직 안되어 있는데 강좌 개강일을 알려주는 알림서비스는 없나요?

현재 시스템적으로는 자동알림기능이 지원되지 않습니다.

수강 신청 후 교재는 언제 받을 수 있나요?

인강의 경우 학습에 필요한 교재는 수강신청 후 당일(워크데이 기준, 오후 3시 이전)에 회원가입시 입력한 국내 주소지로 발송됩니다.


예상 수령일은 평균 3일에서 최대 7일 이내에 받아보실 수 있습니다. 7일 이후에도 교재를 못 받으셨을 경우 아래의 고객지원 메일로 요청하시면 확인하여 빠른 시간 내에 받으실 수 있도록 지원해 드리겠습니다.


※ 문의 경로: 본 사이트(sapedu.co.kr) 로그인 > 고객센터 > [ 1:1문의 ]


해외에서 수강신청을 하신 경우에는 회원가입시 인강의 교재를 한국 내에 받을 수 있는 주소지로 입력해 주셔야 합니다. 인강의 교재는 해외로 배송하지 않고 국내에만 배송하기 때문에 국내 가족 또는 지인이 받으신 뒤 해외로 보낼 수 있도록 하시면 됩니다.

교재만 따로 구입할 수 있나요?

인강의 교재만 구매할 수는 없습니다.

인강의 교재는 수강신청 후 수강을 하시는 수강생에게만 발송되는 것으로 별도 판매는 하지 않습니다.

교재를 다운받을 수 있나요?

SAP 러닝 구독 서비스의 경우 hard copy(인쇄물 등)의 교재가 제공되지 않습니다.

SAP 러닝 구독 서비스의 경우 온라인 학습교재(eBook)을 활용하실 수 있습니다.


인강의 경우 교재는 hard copy(인쇄물 등)로만 제공되며, soft copy(PDF 등)로는 지원되지 않습니다.

인강 제품의 교재 배송은 수강신청이 완료된 날 익일에 제작 후 택배사로 접수, 운송이 시작됩니다.(회원정보 내 국내 배송지로 진행)


※SAP 러닝 구독 서비스(SAP Learning Hub) 관련 활용 정보는 수강신청 접수 완료 후 해당 수강생에게 안내되는 메일을 참고해 주세요.

강의 영상을 다운받을 수 있나요?

SAP 교육 제품 관련 콘텐츠는 무단 다운로드, 복제, 배포를 할 수 없습니다.

무단 다운로드, 복제, 배포 등 저작권을 침해하는 행위가 확인되는 경우 저작권 위반으로 추후 법적인 문제가 생길 수 있습니다.

자세한 사항은 홈페이지 내 [이용약관]과 [저작권/상표]를 참고해주세요.

수강 시작일을 변경할 수 있나요?

인강 수강 시작일은 본 사이트에서 수강신청 후 수강료 결제가 되는 즉시 시작됩니다.

러닝 구독 서비스의 수강 시작일은 인강의 수강 시작일 기준 7일 이후 진행으로 접수 처리합니다. (등록 후 변경 불가)


수강료 결제 후 수강 시작일을 다른 날로 하시기 원하는 경우 

수강 신청 전 아래의 고객지원 메일로 먼저 요청해 주세요.


※ 문의 경로: 본 사이트(sapedu.co.kr) 로그인 > 고객센터 > [ 1:1문의 ]

수강을 잠시 중지 할 수 있나요?

SAP 러닝 구독 서비스의 경우 수강 기간을 변경, 연장 지원되지 않습니다. 


인강의 경우 수강 중 불가피한 사유로 인하여 수강을 특정 기간 동안 진행할 수 없는 경우 최대 30일 이내 1회 수강을 중지 할 수 있도록 지원해 드립니다.


따라서 수강 신청시 수강 기간을 충분히 고려하여 아래의 고객지원 메일로 ‘수강생 이름, 아이디, 휴대폰번호 끝자리 4개, 수강정지 요청, 수강과정, 희망하는 수강 시작일‘을 기입하여 신청해 주시기 바랍니다.


※ 문의 경로: 본 사이트(sapedu.co.kr) 로그인 > 고객센터 > [ 1:1문의 ]