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자주하는 질문

환불은 어떻게 하나요?

로그인 후 > [마이페이지] > [결제내역조회] >환불/취소를 클릭해주시면 됩니다.

차감환불이신 경우에는 [고객센터] > [1:1문의]에 비공개 글로 환불받으실 은행과 계좌번호 예금주명 및 연락처를 남겨주시기 바랍니다.

해외에서도 수강 할 수 있나요?

가능합니다. 

SAP S/4HANA 온라인 수강은 인터넷을 기반으로 서비스 하고 있기 때문에 인터넷이 지원되는 곳이면 세계 어느곳에서도 수강을 하실 수 있습니다. 다만, 거주하고 계시는 국가의 인터넷 환경에 따라 정상적인 수강시청에 어려움이 있을 수 있습니다.

수료증은 언제, 어디서 받을 수 있나요?

수료증은 수강 기간 완료 다음 날로부터 확인 하실 수 있으며, 진도율 80%이상 되면 받으실 수 있습니다.

수료증은 수강 기간 종료 후 [마이페이지] > [수료증 발급] 메뉴에서 출력할 수 있습니다.

수강 기간 내 전체 강의의 80% 이상 수강을 완료 하셔야 합니다.

 

*SAP 인증시험 신청을 위해 수료증을 발급 받으실 경우 인증시험 신청 시점은 수강 기간이 종료된 익일부터 인정됩니다.

차시별로 상세 진도율을 확인할 수 있나요

로그인 후 나의 강의실 [마이페이지] > 해당 과정 [강의실 입장]을 하시면 [강의목차]에서 차시별 학습여부와 학습시간을 확인할 수 있습니다.

개강이 아직 안되어 있는데 강좌 개강일을 알려주는 알림서비스는 없나요?

현재 시스템적으로는 자동알림기능이 지원되지 않습니다.

수강 신청 후 교재는 언제 받을 수 있나요?

수강에 필요한 교재는 수강신청 및 결제완료 후 당일(워크데이 기준, 오후 3시 이전)에 회원가입시 입력한 주소지로 발송됩니다.

 

예상 수령일은 평균 3일에서 최대 7일 이내에 받아보실 수 있습니다. 7일 이후에도 교재를 못 받으셨을 경우 아래의 고객지원 메일로 요청하시면 확인하여 빠른 시간 내에 받으실 수 있도록 지원해 드리겠습니다.

 

※ 고객지원 메일 : edu@sapedu.co.kr

 

해외에서 수강신청을 하신 경우에는 회원가입시 교재를 한국 내에 받을 수 있는 주소지로 입력해 주셔야 합니다. 교재는 해외로 배송하지 않고 국내에만 배송하기 때문에 국내 가족 또는 지인이 받으신 뒤 해외로 보낼 수 있도록 하시면 됩니다.

교재만 따로 구입할 수 있나요?

교재만 구매할 수는 없습니다.

교재는 수강신청 후 수강을 하시는 수강생에게만 발송되는 것으로 별도 판매는 하지 않습니다.

교재를 다운받을 수 있나요?

교재는 PDF 파일 등 별도의 soft copy를 제공하지 않습니다.

수강에 필요한 교재는 수강신청 시 해당 자료를 인쇄 발주하여 배송을 진행합니다.

강의 영상을 다운받을 수 있나요?

SAP S/4HANA 강의 영상은 무단 다운로드, 복제, 배포를 할 수 없습니다.

영상 다운로드 프로그램을 통하여 다운로드가 가능하더라도 저작권 위반으로 추후 법적인 문제가 생길 수 있습니다.

자세한 사항은 홈페이지 내 [이용약관]과 [저작권/상표]를 참고해주세요.

수강 시작일을 변경할 수 있나요?

수강 시작일은 수강신청  수강료 결제가 되는 즉시 시작됩니다.

수강료 결제 후 수강 시작일을 다른 날로 하시기 원하는 경우 아래의 고객지원 메일로 요청하시면 수강시작일 변경(워크데이 기준)  답장을 드리도록 하겠습니다.

 

※ 고객지원 메일 : edu@sapedu.co.kr

, 수강료 결제 시작일을 변경을 요청할 시 전체 수강율이 1% 이내여야 하고 수강료 결제 후 10 내에 요청하셔야 합니다.