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  1. 고객센터
  2. 자주하는 질문

자주하는 질문

온라인교육과 오프라인교육은 무엇이 다른가요?

-운영 센터

우선, 온라인교육과 오프라인교육을 진행하는 교육센터가 다릅니다.

하지만 본 교육센터의 온라인교육 중 '아카데미' 과정 또는 '아카데미 1~4주차' 4종 전체를 '수료 완료' 하시는 경우 SAP 인증시험 신청을 할 수 있는 자격이 주어진다는 점에서, 오프라인교육센터에서 SAP 인증시험 신청을 목적으로 학습하시고 수료 완료한 경우와 동일하게 인정받을 수 있습니다.

 

참고로 SAP 인증시험 신청은 오프라인교육센터에서 접수할 수 있으며, 수강생분이 신청하시는 경우 오프라인교육센터에서 본 온라인교육센터와 수강 이력과 수료 완료 여부를 검증한 후 이후 신청 접수 프로세스가 진행됩니다. 관련 정보는 아래 참고 자료를 확인해주세요.

 

-교재

오프라인교육과 온라인교육이 동일하게 글로벌(영어) 교재를 사용하나, 오프라인교육과 온라인교육의 기본적인 장단점을 기업과 수강생 입장에서 비교하셔서 학습할 과정을 선택하시는 게 도움되겠습니다. 

교재 배송은 수강 신청 전에 회원정보에 입력한 주소(한국)로 배송됩니다. 이에, 수강신청 전에는 반드시 한국 내 배송받을 수 있는 주소와 연락처로 수정해 주시기 바랍니다.

 

-구성

온라인교육은 오프라인 교육현장을 찍은 게 아닌 온라인교육을 위해 별도 녹화하고 편집제작한 영상입니다.

S/4HANA 온라인교육의 경우 모바일, 태블릿, PC기기 관계없이 수강 기간 내 자유롭게 접속하여 수강할 수 있습니다.

 

-학습 질문과 실습

오프라인교육에서는 컨설팅 외 학습에 관한 질문을 할 기회가 있을 수 있지만 온라인교육은 그렇지 않습니다. 온라인교육의 경우 콘텐츠 구성상 이론 설명 후 예제를 강사님께서 서버에 접속하여 풀이하는 과정을 보여주고 현직에 도움되는 팁이나 인사이트를 공유하는 형식으로 이루어져 있습니다. 또한 수강생분이 직접 실습할 수 있는 환경이 주어지지는 않으니 이 점 유의해주세요.

 

*참고. SAP Education Korea 공식 교육센터 별 홈페이지 안내*

아래 사이트에서 오프라인교육, S/4HANA 온라인교육, ECC 온라인교육 3곳 확인이 가능합니다. 자격증 관련 과정의 경우 과정별 개요 내 수료 완료 후 인증시험 신청이 가능하다는 내용이 표기된 교육과정을 교육기간 내 수료 완료(학습수강률 80%이상)하면, 'SAP 인증시험에 응시할 수 있는 인증시험 신청 자격'이 부여됩니다. (신청은 수료 기준에 부합한 경우 수강 기간 종료 다음날부터 가능)

 

[SAP Education Korea] http://sapeducation.co.kr/

인증시험은 언제 어디서 신청 할 수 있나요

SAP 인증시험 일정 확인 및 신청은 오프라인 교육센터 홈페이지에서 가능합니다.

 

- SAP 인증시험 일정 확인 및 신청: https://saptraining.co.kr/Certify/apply.asp

- Email: certification.korea@sap.com

- Tel: 02-2194-2490

code :8028 네트워크 상태 불안정으로 서버와의 통신이 정상 연결되지 못했습니다. 네트워크 상태를 해결해주세요. 라는 메세지가 뜹니다.
모든 브라우져를 끄고 재실행합니다.

 

브라우져 캐시, 서버캐시 ,전파는 연관성이 없습니다.

동영상 재생을 하면 에러코드 - 8606이 뜨다고 합니다. ("DB오류가 발생했습니다. 설정에서 저장소 확인 부탁드립니다")
에러코드 - 8606 가 뜰 경우에는 콜러스 어플을 삭제 하신 후 재설치 해보시기 바랍니다.
개인정보는 변경이 가능한가요
사이트에 로그인 하신 후 [마이페이지] > [ 회원정보수정] 에서 수정하실 수 있습니다.
인터넷 익스플로러 사용 중인데 홈페이지가 깨져보여요

 우측 상단에 톱니바퀴 모양의 [설정]을 클릭하고 [호환성보기 설정]을 클릭합니다.

 

이미지_20190502_001.jpg

 

호환성 보기 설정창이 열리면 웹 사이트 추가에 홈페이지 주소를 적어주세요. 

 

홈페이지 주소를 추가한 후 홈페이지에 재접속하시면 됩니다.

 

이미지_20190502_002.jpg

 

 

플레이어 화면이 자꾸 깨져요
​콜러스 플레이어는 트루컬러 (32비트) 모드 및 하드웨어 가속기능을 사용하는 관계로 

다른 환경 설정상태에서 플레이어 실행 시 화면이 정상적으로 보이지 않을 수 있습니다.

아래는 Window XP사용자 기준의 예시이며, Window 7 / Vista 이상 버전의 경우 

각 디바이스 별 설정방법이 상이하므로 사용중이신 모니터 및 그래픽 카드의 제조사 메뉴얼을 참고해 주시기 바랍니다.

 

(STEP 1)

바탕화면에서 우클릭 > 속성 > 설정(탭) 을 순서대로 클릭

이미지_20190430_002.jpg

 

(STEP 2)

위와 같은 화면이 보이면, [색(C)]부분을 확인하시고 

반드시 트루컬러(32비트) 또는 아주 높은(32비트)로 변경하고 [고급]버튼 클릭

 

이미지_20190430_003.jpg

 

(STEP 3)

[문제해결] 탭을 클릭한 후 하드웨어 가속 설정을 "없음" 쪽으로 이동한 다음 확인 버튼 클릭

 

 

 

 

 

 

 

 

회사나 정부기간 및 공공장소에서 로그인시 접속불가 및 영상실행이 되지 않아요

기업 또는 공공기관의 보안 프로그램 또는 네트워크 방화벽 환경에서는 일반적으로 허용되지 않은 IP또는 프로그램에 대하여

설치 및 실행을 차단하는 경우가 있습니다.

 

이에 대한 확인을 하기 위해 Windows [시작] 버튼과 [실행] 버튼을 클릭하신 후 cmd를 입력하시고 Enter 키를 눌러 주시면

아래와 같은 명령 프롬프트 창이 보입니다.  

 

(Windows 10의 경우 [실행] 버튼이 없으므로 화면 좌측 하단의 윈도 아이콘을 클릭하신 상태에서 곧바로 타이핑하시면 됩니다.)

 

이미지_20190430_004.jpg

 

 

위 화면과 같이 명령 프롬프트 창에서 ping www.kollus.com를 입력하고 Enter 키를 눌러주시면 응답 시간이 100ms 이하로 보이시면 정상입니다.

 

 

그러나 아래와 같은 화면이 보이는 경우가 있을 수 있습니다.

 

이미지_20190430_005.jpg

 

 

위와같이 “요청 시간이 만료되었습니다.” 라는 메세지가 보일 경우,

사용중이신 PC에서 컨텐츠 재생을 위한 서버의 연결이 원활하지 않은 상태이므로

사내 또는 기관의 네트워크 담당자에게 해당 내용을 바탕으로 문의 및 방화벽 해제를 요청해주시기 바랍니다.

기종이나 버젼의 제한이 있나요(맥북 사파리 안드로이드)

콜러스 플레이어는 Google Chrome, Microsoft Edge, Mozilla Firefox, Apple Safari, Opera 등 HTML5를 지원하는 최신 버전의 브라우저에서도 컨텐츠 재생이 가능합니다. 

화면에 기기초과사용이라고 뜹니다

본 교육센터에서는 콜러스 플레이어를 지원하고 있으며 기본값으로는 5대까지의 기기사용이 적용되어 있습니다.

기기초과사용이라고 뜰 경우, 관리자에게 초기화 요청을 해주시기 바랍니다.